Theo đó, Sở Tư pháp tỉnh Kon Tum đã biên soạn, in ấn, cấp phát miễn phí hơn 1.000 bộ tài liệu thông qua tổ chức các lớp bồi dưỡng hàng năm; đồng thời, đăng tải kịp thời các tài liệu bồi dưỡng do Bộ Tư pháp phát hành trên Trang Thông tin điện tử của Sở Tư pháp, Trang Thông tin điện tử PBGDPL tỉnh Kon Tum nhằm cung cấp đa dạng, thường xuyên nguồn tài liệu cho đội ngũ tập huấn viên, hòa giải viên phục vụ công tác tìm hiểu, khai thác và sử dụng. Các huyện, thành phố chú trọng biên soạn, cung cấp hơn 11.500 bộ tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ cho hòa giải viên.

Hàng năm, Sở Tư pháp còn chủ động biên soạn, phát hành đề cương phổ biến, giới thiệu các văn bản luật mới thông qua hoặc mới có hiệu lực thi hành theo định kỳ hàng quý; các tài liệu hỏi - đáp pháp luật, tờ gấp... về các văn bản luật, văn bản pháp luật mới, chuyên môn thuộc phạm vi quản lý của ngành; các ấn phẩm Thông tin PBGDPL, Tập san Tư pháp... để cung cấp cho cán bộ, Nhân dân nói chung; đội ngũ tập huấn viên, hòa giải viên nói riêng tham khảo, sử dụng.

Hiện, tỉnh Kon Tum có 5 tập huấn viên hòa giải ở cơ sở cấp tỉnh, 51 tập huấn viên cấp huyện; toàn tỉnh có 766 tổ hòa giải với 4.871 hòa giải viên. Tổ hòa giải trên địa bàn tỉnh được thành lập theo thôn, tổ dân phố với trung bình từ 5 đến 7 hòa giải viên, thành phần chủ yếu là trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố, trưởng ban công tác Mặt trận, chi hội trưởng chi hội phụ nữ, hội cựu chiến binh, hội nông dân, đoàn thanh niên, cán bộ hưu trí, già làng, Người có uy tín trong cộng đồng dân cư, trong vùng đồng bào DTTS..., trong đó chú trọng hòa giải viên nữ, hòa giải viên là người DTTS.

Trong giai đoạn 2019 - 2022, toàn tỉnh tiếp nhận 2.213 vụ việc, tổ chức hòa giải thành 1.980 vụ, đạt tỷ lệ trung bình 89% (so với giai đoạn 2015 - 2018, đạt tỷ lệ hòa giải thành là 86%). Đối với các vụ kiện dân sự ra Tòa án, theo thủ tục sơ thẩm, Tòa án nhân dân hai cấp tổng thụ lý là 6.719 vụ; đã giải quyết là 6.610 vụ, còn 109 vụ đang giải quyết trong hạn luật định.

Đối với những vụ án dân sự về tranh chấp đất đai đã hòa giải tại UBND cấp xã theo quy định, Tòa án nhân dân hai cấp tổng thụ lý 183 vụ, đã giải quyết 147 vụ, còn 36 vụ đang giải quyết trong hạn luật định (so với cùng kỳ, thụ lý giảm 9 vụ). Số vụ vi phạm pháp luật trong các lĩnh vực trật tự xã hội, kinh tế, môi trường, ma túy giai đoạn 2019 - 2022 là 2.394 vụ, giảm 455 vụ so với giai đoạn 2015 - 2018.

Thực tế cho thấy, qua 3 năm triển khai thực hiện Đề án đã có những thay đổi tích cực trong nhận thức của hòa giải viên và công tác hòa giải ở cơ sở. Tổ hòa giải được củng cố, kiện toàn đủ số lượng, thành phần cơ cấu hòa giải viên theo quy định của Luật Hòa giải ở cơ sở; việc lựa chọn, giới thiệu thành viên tham gia tổ Hòa giải được tiến hành trên cơ sở sự đánh giá, nhận xét về năng lực, phẩm chất, thái độ, tinh thần tham gia các hoạt động, phong trào tại địa phương; uy tín của cá nhân đã giúp cho đội ngũ hòa giải viên cơ sở ngày càng chất lượng. Cùng với việc thường xuyên được tập huấn, bồi dưỡng và khả năng truy cứu tài liệu, đội ngũ hòa giải viên ngày càng nhận thức cao hơn về kiến thức pháp luật, kỹ năng hòa giải, ý thức nêu gương và tinh thần trách nhiệm từ đó tạo hiệu quả cao trong công tác hòa giải ở cơ sở.