Theo hồ sơ, sau khi được duyệt chủ trương, chủ đầu tư dự án căn hộ FLC Sea Tower Quy Nhơn mở bán cho khách hàng. Chủ đầu tư cam kết bàn giao nhà đúng tiến độ vào tháng 7/2017; sau đó cam kết bàn giao nhà cứ tiếp tục được chủ đầu tư đưa ra để “hứa” với khách hàng.

Nhưng đến nay vẫn chưa có căn hộ nào được bàn giao. Giữa tháng 4/2020, nhiều khách hàng mua nhà tại dự án FLC Sea Tower Quy Nhơn đã vây khu vực dự án để phản đối chủ đầu tư đã không bàn giao nhà đúng thời hạn và yêu cầu bồi thường hợp đồng.

Trước phản ứng của khách hàng, ngày 27/4/2020, Công ty FLC Faros đã có thông báo gửi đến khách hàng về tiến độ thực hiện dự án FLC Sea Tower Quy Nhơn. Theo thông báo này, đến thời điểm hiện tại, Công ty FLC Faros đã hoàn thiện việc thi công toàn bộ các hạng mục cơ bản tại công trình khách sạn thuộc dự án, các hạng mục khác đều đã lên kế hoạch chuẩn bị sẵn việc hoàn thiện và bàn giao cho khách hàng.

Tuy nhiên, ý kiến tập thể khách hàng mua căn hộ tại FLC Sea Tower Quy Nhơn cho rằng, với cam kết bàn giao dự án vào quý 4/2018, FLC đã vi phạm nghiêm trọng cam kết này. Do đó, khách hàng yêu cầu Công ty FLC Faros bồi thường thiệt hại về việc chậm bàn giao căn hộ.

Ngày 20/5, Sở Xây dựng Bình Định đã chủ trì tổ chức cuộc họp để giải quyết các khiếu nại của khách hàng đối với chủ đầu tư tại dự án FLC Seatower Quy Nhơn. Tại cuộc họp, ông Lê Đăng Tuấn, Phó Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Bình Định đã thông tin rằng, về tiến độ bán hàng và bàn giao căn hộ, theo báo cáo của FLC Faros, đến ngày 12/5, tổng quỹ căn hộ là 607 căn, đã bán 553 căn, chưa bán 54 căn, chưa bàn giao 553 căn, và chưa tới hạn bàn giao là 66 căn. Tiến độ triển khai Dự án đối với toà condotel đã hoàn thành 85% công việc, tòa nhà Novotel hoàn thành khoảng 40% công việc.

FLC Faros cam kết dự kiến thời gian bàn giao căn hộ condotel vào quý 4/2020, thời gian dự kiến bắt đầu bàn giao ngày 11/10 - 31/12/2020. Về khoản phạt vi phạm vì chậm bàn giao, Công ty FLC Faros cam kết các khoản phạt theo hợp đồng mua bán sẽ được khấu trừ vào số tiền khách hàng thanh toán khi nhận bàn giao căn hộ hoặc số tiền còn lại của giá trị hợp đồng mua bán.

Theo ông Trần Viết Bảo, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Bình Định, sau thời gian cam kết nếu nhà đầu tư không thực hiện được, khách hàng có thể khởi kiện ra tòa. Đây là giao dịch dân sự giữa bên mua và bên bán, nếu tranh chấp không giải quyết bằng thương lượng thì một trong hai bên có quyền yêu cầu tòa án giải quyết.