Đại dịch COVID-19 không chỉ gây ảnh hưởng trầm trọng tới kinh tế, xã hội mà còn là tác nhân gia tăng tình trạng bạo lực đối với phụ nữ và trẻ em . Theo báo cáo của UN Women, tỷ lệ bạo lực đối với phụ nữ và trẻ em trên toàn cầu đã tăng từ 30% - 300% kể từ khi đại dịch bùng phát.
Theo nghiên cứu của Cơ quan Liên Hợp Quốc về Bình đẳng giới và trao quyền cho phụ nữ (UN Women), riêng trong giai đoạn COVID-19 năm 2020, số lượng tham vấn qua tổng đài 1900969680 và mạng xã hội của Ngôi nhà Bình Yên tăng 7 lần so với cùng kỳ năm trước. Ngôi nhà Bình Yên đã phối hợp với chính quyền địa phương tư vấn khủng hoảng/can thiệp khẩn cấp, giải cứu gần 30 vụ, tăng 40%.
Cùng với đó, số cuộc gọi, tin nhắn tới đường dây nóng và nạn nhân tìm tới Nhà bình yên cũng được UN Women cho biết đã tăng gấp đôi trong thời gian phong tỏa và giãn cách xã hội; và tăng gấp 7 lần trong năm 2020 so với năm 2019.
Những thiết bị và vật dụng thiết yếu trên đã được bàn giao cho Ngôi nhà Bình yên tại Hà Nội và Cần Thơ là một phần hỗ trợ trong dự án chung ứng khó khẩn cấp với bạo lực đối với phụ nữ và trẻ em trong bối cảnh COVID-19 được Chính phủ Australia tài trợ với sự đóng góp tài chính và kỹ thuật của UN Women, Quỹ Dân số Liên hợp quốc (UNFPA) và Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc (UNICEF).
Bà Elisa Fernandez Saenz, Trưởng đại diện UN Women tại Việt Nam cho biết: Các dịch vụ thiết yếu đảm bảo hỗ trợ phụ nữ và trẻ em bị bạo lực không bị gián đoạn trong giai đoạn dịch COVID-19. Ngoài cung cấp các trang thiết bị, UN Women đồng thời nâng cao năng lực cho các nhân viên xã hội trực đường đây nóng và Ngôi nhà bình yên nhằm nâng cao khả năng ứng phó khẩn cấp với tình hình bạo lực gia tăng vốn được coi là "Đại dịch bóng tối" của COVID-19. Trong bối cảnh COVID-19, mỗi một cuộc gọi tới Đường dây nóng và Nhà bình yên đều mang ý nghĩa sống còn, là phao cứu sinh đối với nạn nhân./.
Đường dây nóng và Ngôi nhà bình yên, thuộc Trung tâm phụ nữ và phát triển, Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam được thành lập nhằm cung cấp các dịch vụ toàn diện và tạm trú miễn phí cho phụ nữ và trẻ em bị bạo lực gia đình, xâm hại tình dục và mua bán.
Kể từ khi thành lập, Đường dây nóng và Ngôi nhà Bình yên đã hỗ trợ tham vấn cho hơn 9.000 người, giải cứu, tiếp đón và hỗ trợ trực tiếp cho hơn 1.300 phụ nữ và hơn 550 trẻ em vào tạm trú. Phụ nữ và trẻ em bị bạo lực có thể gọi tới số điện thoại 1900969680 để nhận được hỗ trợ kịp thời.