Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 2h ngày 9/1, Đội Chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ khu vực An Khê, thuộc Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Gia Lai nhận được tin báo của anh Nguyễn Hoàng Phi (SN 1996), thông báo xảy ra cháy tại phòng trọ tại đường Hoàng Hoa Thám (phường An Tân, thị xã An Khê).
Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, đơn vị đã điều động 2 xe chữa cháy cùng 18 cán bộ chiến sĩ đến hiện trường. Đến hơn 2h đám cháy cơ bản được khống chế, lực lượng chức năng đã nhanh chóng triển khai lực lượng tìm kiếm nạn nhân.
Quá trình tìm kiếm, phát hiện 3 người đã tử vong, gồm: Nguyễn Thị Tuyết V. (SN 1979, đăng ký thường trú tại tổ 1, phường An Phú, thị xã An Khê); Trịnh Thị Khánh H. (SN 2009, đăng ký thường trú tại tổ 1, phường An Phước, thị xã An Khê) và Nguyễn Thành T. (SN 1973, Tp. Pleiku, Gia Lai).
Xác minh ban đầu: Dãy phòng trọ gồm 10 phòng, do ông Nguyễn Minh Hoàng làm chủ. Phòng trọ bị cháy có diện tích khoảng 20 m2, có cửa tiếp giáp mặt đường Hoàng Hoa Thám (phòng đầu), phía sau còn có 9 phòng trọ. Trong phòng trọ chứa nhiều quần áo để bán trong dịp Tết, có 1 xe đạp điện, 1 xe gắn máy, ngoài ra còn nhiều đồ đạc, vật dụng khác.
Nguyên nhân vụ việc hiện đang được cơ quan chức năng tiến hành điều tra, làm rõ.