Sự việc diễn ra rất nhanh trong giờ cao điểm buổi chiều. Sau khi hỏi nhanh tài xế và được biết người phụ nữ vừa tiêm thuốc tại Bệnh viện K và có dấu hiệu sốc phản vệ, Đại úy Hòa đã nhanh chóng quyết định phương án tốt nhất là đưa bệnh nhân quay trở lại bệnh viện K để cấp cứu. Anh lập tức báo cáo chỉ huy và cùng đồng đội là Thượng úy Nguyễn Đức Tâm dẫn đường cho chiếc Taxi.

Tổ công tác đã bật đèn và còi ưu tiên hết công suất, dẫn đường cho Taxi đi quãng đường ngắn nhất, thậm chí có lúc phải vượt đèn đỏ và đi vào đường ngược chiều để kịp thời đưa bệnh nhân đến bệnh viện. Quãng đường di chuyển gần chục km chỉ mất khoảng 10 phút. Trong suốt chuyến đi, tài xế Taxi liên tục động viên người phụ nữ.

Khi đến nơi, chính Đại úy Hòa đã bế người phụ nữ chạy vào phòng cấp cứu của Bệnh viện K cơ sở Tân Triều. Sau khi bệnh nhân được cấp cứu, tổ CSGT đã liên lạc với chồng của người phụ nữ, được biết chị tên là Vũ Thị Thu, quê ở Yên Bái, đang điều trị tại bệnh viện. Gia đình chị Thu đã rất cảm kích và gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tổ CSGT cùng người tài xế Taxi.

Sáng 12/9, hình ảnh Đại úy Hòa bế người phụ nữ vào bệnh viện do tài xế Taxi chụp lại đã được lan truyền trên mạng xã hội, khiến anh rất bất ngờ. Anh cho rằng việc nhanh chóng mở đường đưa người dân đi cấp cứu là một phần nhiệm vụ của lực lượng CSGT.