Mới đây, một khách hàng nữ đã tố cáo nhân viên hệ thống FPT Shop tự ý can thiệp vào ứng dụng cài trên máy để tìm kiếm nội dung riêng tư một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo người dùng về việc tự bảo vệ dữ liệu của mình trước khi trao máy cá nhân vào tay người khác.

Theo các chuyên gia công nghệ, việc mang điện thoại đi sửa là một trong những nguyên nhân khiến người dùng bị xem hoặc lấy trộm dữ liệu cá nhân. Bởi vậy, bạn cần nâng cao mức cảnh giác và thực hiện ngay những điều dưới đây để bảo vệ những thông tin, dữ liệu cá nhân trên các thiết bị laptop, điện thoại của mình.

Thoát hết tất cả các tài khoản khi sửa chữa laptop, điện thoại

Đây là điều đầu tiên bạn cần làm ngay khi có ý định đem máy đi sửa chữa. Việc thoát hết các tài khoản như Facebook, Telegram hay Instagram, Zalo sẽ khiến người có ý định xem trộm sẽ không xem được, hoặc khi cố ý đăng nhập vào tài khoản của bạn sẽ rất khó.

Không để hình ảnh nhạy cảm, dữ liệu riêng tư trong ổ cứng/ bộ nhớ khi đi sửa

Các hình ảnh nhạy cảm, dữ liệu riêng tư bạn có thể đăng tải lên các không gian lưu trữ có mã bảo mật như iCloud hoặc Google Photos. Để có thể xem được những hình ảnh này, người sửa điện thoại cần phải có password. Nếu bạn không vô tình để lộ password thì việc xem được những hình ảnh này là vô cùng khó.

Sao lưu toàn bộ dữ liệu thiết bị tránh trường hợp mất mát

Khi sửa máy đôi khi cần thiết phải reset lại thiết bị hay nâng cấp phần mềm... những thao tác này đôi khi sẽ có thể khiến máy bạn mất toàn bộ dữ liệu được lưu trong ổ cứng, bộ nhớ của máy. Việc sao lưu dữ liệu lên các dịch vụ lưu trữ online là điều rất cần thiết.

Bảo mật 2 lớp đối với toàn bộ các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram...

Hầu hết các mạng xã hội và các ứng dụng nhắn tin hiện nay đều muốn nâng cao mức độ bảo mật cho người dùng của họ. Do đó, đây là điều tuyệt đối cần thiết bạn nên làm để tăng khả năng bảo mật cho tài khoản của mình. Những ai cố tình đăng nhập vào tài khoản của bạn đều được báo về máy, hoặc có mã bảo mật thứ 2 rất khó xâm phạm.

Chụp ảnh thiết bị trước sửa chữa, thông báo tình trạng máy cũng như các thành phần đang có vấn đề

Báo cáo tình trạng của máy càng chi tiết càng tốt để bạn nắm bắt được thợ sửa cần can thiệp những gì trong thiết bị của bạn. Bạn cũng được báo trước thời gian sửa chữa và nhiều thông tin liên quan khác để bạn yên tâm hơn.

Yêu cầu thợ sửa chữa điện thoại của bạn cung cấp thông tin cá nhân

Nếu máy tính bạn lưu trữ quá nhiều dữ liệu, hoặc máy hỏng trước khi bạn có thể đăng xuất tài khoản ra khỏi máy, bạn có thể yêu cầu thợ sửa chữa điện thoại của bạn cung cấp thông tin cá nhân của họ. Đây là điều cần thiết vì bạn biết chính xác ai là người đang giữ mật khẩu của mình. Điều này khiến người thợ cũng phải e ngại nếu muốn trộm dữ liệu của bạn.

Hoặc khi giao máy cho nhân viên kỹ thuật bạn nên yêu cầu ghi thêm điều khoản như cấm xâm nhập dữ liệu cá nhân trong máy.

Đổi mật khẩu iCloud và tài khoản Google ngay sau khi sửa chữa

Sau khi lấy máy về bạn nên đổi các tài khoản lưu trữ như iCloud, Google để nâng cao mức cảnh giác phòng trường hợp mật khẩu của bạn đã bị lộ vào tay thợ sửa chữa điện thoại.

Đồng bộ hóa các dữ liệu

Bạn có thể đồng bộ hóa các dữ liệu từ máy của bạn sang một máy phụ khác sau đó xóa toàn bộ tài liệu trong điện thoại cần mang đi sửa chữa, bảo hành.

Nếu điện thoại bị hư hỏng không mở được để thực hiện thao tác này thì có một cách khác là kết nối với máy tính để sao lưu tài liệu vào máy tính sau đó dùng máy tính để xóa dữ liệu ở máy mang đi sửa.

Chọn nơi sửa chữa uy tín

Nếu thiết bị đang trong giai đoạn bảo hành, người dùng có thể đến trung tâm bảo hành chính hãng để kiểm tra và sửa chữa. Nếu máy không còn hạn bảo hành, nên chọn các trung tâm, cửa hàng có uy tín và tham khảo người có kinh nghiệm trước khi mang thiết bị đến sửa.

Với dòng máy cao cấp, khách hàng cần yêu cầu nhân viên mở vỏ máy để mình tự niêm phong các linh kiện quan trọng như board, chip, pin... nhằm tránh nguy cơ bị tráo đổi./.